กรรมการตรวจแรงงานของคาตาโลเนีย ประเทศสเปน ออกคำสั่งปรับบริษัท Amazon ในข้อหาไม่เปิดเผยอัลกอริทึมที่ใช้จัดการกำลังแรงงาน โดยสหภาพแรงงานมองว่าเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการต่อสู้กับการใช้เทคโนโลยีอย่างไม่เป็นธรรมในภาคการขนส่งและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
การปรับครั้งนี้เกิดจาก Amazon ปฏิเสธเปิดเผยข้อมูลระบบอัลกอริทึมที่ใช้ตรวจสอบประสิทธิภาพ กำหนดภาระงาน และบังคับเป้าหมายการผลิตของพนักงาน สหภาพแรงงานขนส่งยุโรป (ETF) ระบุว่าระบบเหล่านี้ทำให้พนักงานถูกลดให้เหลือเพียงข้อมูลในระบบ ถูกติดตามและลงโทษโดยระบบที่ไม่สามารถตั้งคำถามได้
ETF เปิดเผยว่าปัญหานี้พบทั่วยุโรป โดยเทคโนโลยี AI ในคลังสินค้าและการส่งของมักส่งผลกระทบต่อสิทธิ ศักดิ์ศรี และสวัสดิภาพของแรงงาน สร้างบรรยากาศความกลัวและการเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็ทำลายคุณภาพงาน
"การตัดสินใจของหน่วยงานคาตาโลเนียเป็นก้าวสำคัญสู่ความรับผิดชอบในอุตสาหกรรมที่มักซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังความซับซ้อนทางเทคโนโลยี" ETF กล่าวในแถลงการณ์
สหภาพแรงงานเรียกร้องให้การปรับครั้งนี้เป็นแบบอย่าง และบริษัทต่างๆ ต้องรับผิดชอบต่อระบบที่นำมาใช้ พร้อมให้แรงงานและสหภาพมีสิทธิเจรจาต่อรองและมีส่วนร่วมในการกำหนดเครื่องมือดิจิทัลที่ส่งผลต่อชีวิตการทำงาน