พนักงานร้านค้าปลีกอังกฤษ 1 ใน 4 ถูกทำร้ายร่างกายในที่ทำงาน อาชญากรรมค้าปลีกพุ่งสูงขึ้น

 

รายงานล่าสุดจาก Retail Trust ระบุว่า พนักงานค้าปลีกในสหราชอาณาจักรถึง 1 ใน 4 (ร้อยละ 25) เคยถูกทำร้ายร่างกายในที่ทำงาน โดยปัญหาอาชญากรรมในภาคค้าปลีกยังคงเลวร้ายลงอย่างต่อเนื่อง

เกือบครึ่ง (ร้อยละ 44) ของพนักงานค้าปลีกรายงานว่า พวกเขาถูกทำร้ายหรือล่วงละเมิดทุกสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 จากปีก่อนหน้า การสำรวจยังพบว่าหนึ่งในสามของชาวอังกฤษเคยเห็นเหตุการณ์ที่ผู้คนแสดงความหยาบคายหรือใช้ถ้อยคำรุนแรงต่อพนักงานร้านค้าในช่วงปีที่ผ่านมา

แม้ผู้ค้าปลีกจะใช้จ่ายไปกว่า 1.8 พันล้านปอนด์ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย เช่น ติดตั้งกล้องวงจรปิด จ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และกล้องติดตัว แต่ปัญหาการล่วงละเมิดที่เพิ่มขึ้นได้ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพนักงานอย่างรุนแรง ทำให้เกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานกำลังมองหาทางออกจากงาน หรือออกจากอุตสาหกรรมค้าปลีกไปเลย

ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า การพิจารณากฎหมายที่กำหนดให้การทำร้ายพนักงานร้านค้าเป็นความผิดอาญาเฉพาะจะช่วยให้ตำรวจจัดการกับอาชญากรรมร้ายแรงได้ แต่ไม่สามารถหยุดยั้ง ทัศนคติเชิงลบและความหยาบคาย ที่พนักงานต้องเผชิญในทุกกะการทำงานได้ ปัญหาทัศนคตินี้ถูกมองว่าแย่ลงเนื่องจากผู้บริโภคคุ้นเคยกับการซื้อของออนไลน์มากขึ้น จนทำให้ความคาดหวังต่อการซื้อขายในร้านจริงเปลี่ยนแปลงไป

ที่มา: City AM, 4/11/2025 

ท้องถิ่นไอร์แลนด์หนุนร่างกฎหมายคุ้มครองแรงงานค้าปลีก หลังพบมีอัตราอาชญากรรมค้าปลีกสูงสุดในโลก

ที่ประชุมสภาเมืองสลิโก (the Houses of the Oireachtas) ประเทศไอร์แลนด์ ได้ลงมติสนับสนุนร่างกฎหมาย "การคุ้มครองพนักงานค้าปลีก ปี 2025" (The Protection of Retail Workers Act 2025) ซึ่งกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาในรัฐสภา โดยระบุถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการปกป้องบุคลากรในภาคส่วนนี้

สมาชิกสภาได้กล่าวเน้นย้ำว่า ประเทศไอร์แลนด์มีอัตราอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกสูงที่สุดในโลกเมื่อเทียบต่อหัวประชากร พร้อมเปิดเผยสถิติที่น่าตกใจว่า ร้อยละ 40 ของผู้ค้าปลีกเคยตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง

เพื่อแก้ไขปัญหา สภาจึงเรียกร้องให้มีการเพิ่มการปรากฏตัวของเจ้าหน้าที่ตำรวจให้มากขึ้น นอกจากนี้ สมาชิกสภาได้กล่าวถึงเหตุการณ์ที่พนักงานค้าปลีกต้องเผชิญ เช่น การถูกด่าทอ การใช้คำพูดเหยียดเพศ และเหยียดเชื้อชาติ โดยเน้นย้ำว่า ต้องมีการวางมาตรการทางกฎหมายเพื่อรับรองว่าผู้ที่ทำร้ายหรือทำให้พนักงานค้าปลีกตกอยู่ในอันตรายจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำ และร่างกฎหมายนี้จะส่งสารที่หนักแน่นว่าการกระทำรุนแรงดังกล่าวจะไม่เป็นที่ยอมรับ เพื่อยืนยันถึงความเคารพและศักดิ์ศรีของพนักงาน

ที่มา: Irish Independent, 20/10/2025 

สิงคโปร์อนุมัติแผนขึ้นค่าจ้างพนักงานค้าปลีก 3 ปี เริ่มกันยายน 2025

รัฐบาลสิงคโปร์เห็นชอบข้อเสนอของคณะกรรมการไตรภาคีสำหรับภาคธุรกิจค้าปลีกในการขึ้นค่าจ้างตามแผน Progressive Wage Model (PWM) โดยจะเพิ่มค่าจ้างอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 3 ปี เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2025 ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2028 ซึ่งจะส่งผลดีต่อพนักงานค้าปลีกทั้งแบบเต็มเวลาและนอกเวลามากกว่า 53,000 คน

ตามแผนใหม่นี้ อัตราการขึ้นค่าจ้างรายเดือนจะอยู่ระหว่าง 130 ถึง 160 ดอลลาร์สิงคโปร์ ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่สมเหตุสมผลและยั่งยืนยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับแผนเดิมที่เริ่มใช้ในปี 2022 โดยกระทรวงกำลังคนระบุว่าการปรับขึ้นค่าจ้างในปีที่สามอาจมีการทบทวนและเพิ่มขึ้นได้หากสถานการณ์เศรษฐกิจดีขึ้น

แผนดังกล่าวยังรวมถึงการปรับขึ้นค่าจ้างสำหรับพนักงานทุกระดับ โดยเฉพาะพนักงานระดับเริ่มต้นที่จะมีค่าจ้างรายชั่วโมงเพิ่มขึ้นจาก 11.41 ดอลลาร์สิงคโปร์ เป็น 12.09 ดอลลาร์สิงคโปร์ในเดือนหน้า และจะเพิ่มขึ้นเป็น 13.45 ดอลลาร์สิงคโปร์ในปี 2027 นอกจากนี้ รัฐบาลยังจะให้เงินสนับสนุนเพื่อช่วยนายจ้างรับมือกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น

ที่มา: CNA, 11/8/2025