รายงานผลสำรวจฉบับใหม่จากสหภาพแรงงานนานาชาติ UNI เปิดเผยว่า พนักงานคลังสินค้าของ Amazon ในอินเดียยังคงต้องทำงานในสภาพอากาศร้อนจัดที่อุณหภูมิสูงถึง 55 องศาเซลเซียส โดย 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าตนเองหรือเพื่อนร่วมงานเคยต้องเข้ารับการรักษาพยาบาล และมากกว่าครึ่งรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานร้อนและไม่ปลอดภัยจนเหมือนกับอยู่ในเตาอบ
ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นว่าแรงงานหลายคนถูกลงโทษหากทำงานช้าลงในช่วงคลื่นความร้อน โดยต้องเผชิญกับผลที่ตามมา เช่น การถูกหักค่าจ้างและมาตรการทางวินัย แม้จะรู้สึกไม่สบายหรือหน้ามืดก็ตาม ซึ่งขัดแย้งกับนโยบายของบริษัทที่ระบุว่ามีการติดตั้งระบบทำความเย็นและมีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เพียงพอ
Amazon ปฏิเสธผลสำรวจดังกล่าวอย่างหนักแน่น โดยอ้างว่าข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง และระบุว่าได้มีการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อยกระดับสภาพการทำงานให้ดีขึ้น รวมถึงการติดตั้งระบบทำความเย็นใหม่ ๆ และการขยายเครือข่ายจุดพักสำหรับพนักงานจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม แรงงานบางส่วนให้ข้อมูลว่า แม้นโยบายของบริษัทจะดูดีบนกระดาษ แต่ในทางปฏิบัติยังคงมีการบังคับให้ทำเป้าหมายที่ไม่สามารถทำได้ในสภาพอากาศร้อนจัด รวมถึงการถูกขู่ว่าจะถูกไล่ออกหากไม่ทำตามคำสั่ง ทำให้คนงานส่วนใหญ่เลือกที่จะอดทนทำงานต่อไปเนื่องจากอัตราการว่างงานที่ยังคงสูงอยู่ในอินเดีย