Uber บริษัทเรียกรถโดยสารรายใหญ่ถูกยื่นคำร้องทางกฎหมายให้ยุติการใช้ระบบ กำหนดค่าจ้างด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งถูกกล่าวหาว่าทำให้รายได้ของคนขับลดลงอย่างมาก มูลนิธิไม่แสวงหาผลกำไร Worker Info Exchange (WIE) ได้ส่งหนังสือถึงบริษัท โดยอ้างว่าแอปพลิเคชันละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป จากการใช้อัลกอริทึมที่เป็นประเด็นถกเถียงในการปรับเปลี่ยนอัตราค่าจ้างของคนขับอย่างไม่เป็นธรรม
ผู้อำนวยการของ WIE กล่าวว่า บริษัทได้นำ AI มาใช้เพื่อสร้างระบบกำหนดค่าจ้างที่รุกล้ำและแสวงหาผลประโยชน์อย่างมาก ซึ่งทำลายการดำรงชีพของคนขับหลายพันคน การดำเนินการทางกฎหมายครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อให้คนขับได้รับความเป็นธรรม และให้บริษัทรับผิดชอบทางการเงินต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ AI อย่างผิดกฎหมายนี้
การฟ้องร้องทางกฎหมายที่เสนอคาดว่าจะยื่นต่อศาลในอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในยุโรปของบริษัท หลังจากที่งานวิจัยของมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดระบุว่า คนขับหลายคนมีรายได้ต่อชั่วโมงลดลงอย่างมาก นับตั้งแต่บริษัทนำอัลกอริทึม "การกำหนดราคาแบบไดนามิก" มาใช้ในปี 2023 โดย WIE ยืนยันว่าภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คนขับมีสิทธิ์เรียกร้องให้บริษัทหยุดใช้เทคโนโลยีนี้ กลับไปใช้วิธีการกำหนดค่าจ้างแบบโปร่งใสแบบเดิม และชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น
