Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซและคลาวด์คอมพิวติ้งระดับโลก ประกาศแผนลดจำนวนพนักงานครั้งใหญ่เมื่อวันพุธที่ 28 มกราคม 2026 โดยเตรียมเลิกจ้างพนักงานในสายงานองค์กร และเทคโนโลยีจำนวนประมาณ 16,000 ตำแหน่ง การเคลื่อนไหวครั้งนี้นับเป็นรอบที่สองของการลดคนขนานใหญ่นับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 ที่มีการเลิกจ้างไปแล้ว 14,000 ตำแหน่ง ส่งผลให้ยอดรวมการปรับลดพนักงานตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมาพุ่งสูงถึง 30,000 ตำแหน่ง หรือคิดเป็นสัดส่วนราวร้อยละ 10 ของพนักงานในกลุ่มออฟฟิศและสายเทคโนโลยีที่มีอยู่ทั้งหมดประมาณ 350,000 คน
ทางบริษัทระบุว่ามาตรการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการเพิ่มความคล่องตัวให้แก่องค์กร โดยเน้นการลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและลดชั้นการบริหารจัดการที่ไม่จำเป็น เพื่อเปลี่ยนผ่านไปสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งสอดคล้องกับแผนการลงทุนมหาศาลกว่า 150,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2026 เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและเทคโนโลยี AI แม้การปรับลดครั้งนี้จะสร้างความกังวลให้แก่บุคลากรในหลายแผนกโดยเฉพาะในหน่วยงาน Amazon Web Services (AWS) และฝ่ายค้าปลีก แต่ฝ่ายบริหารยืนยันว่ามีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนบทบาทหน้าที่ของทรัพยากรบุคคลให้สอดรับกับนวัตกรรมใหม่ที่จะเข้ามาแทนที่งานในรูปแบบเดิมเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว