สหภาพแรงงานขนส่งแห่งชาติ (National Transport Workers’ Union - NTWU) ออกแถลงการณ์เรียกร้องให้สาธารณชนหยุดพฤติกรรมการประจานหรือขุดคุ้มข้อมูลส่วนบุคคล (Doxxing) ต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์กระทบกระทั่งบนรถประจำทางสาย 145 ที่กลายเป็นไวรัลในสื่อสังคมออนไลน์เมื่อช่วงเดือนมกราคม 2026 โดยระบุว่ากระแสลบในโลกออนไลน์ส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจของพนักงานและครอบครัวอย่างรุนแรง
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างพนักงานขับรถของบริษัท SBS Transit และผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมรถเข็นเด็ก โดยผู้โดยสารระบุว่าประตูรถปิดใส่รถเข็นและพนักงานจอดรถห่างจากขอบทางจนลงลำบาก เมื่อมีการเผชิญหน้ากันพนักงานได้ใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสมและล่วงเกินทางเพศในการตอบโต้ ซึ่งทาง SBS Transit ได้ตรวจสอบหลักฐานจากกล้องวงจรปิดและยอมรับว่าพนักงานใช้ดุลยพินิจไม่เหมาะสมและใช้คำพูดที่ขัดต่อมาตรฐานการบริการของบริษัท โดยได้ทำการลงโทษทางวินัยพร้อมส่งตัวพนักงานเข้ารับการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต
อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทและสหภาพแรงงานได้เน้นย้ำขอความร่วมมือจากผู้โดยสารให้สื่อสารด้วยความเคารพและหลีกเลี่ยงการใช้คำหยาบคายต่อพนักงานเช่นกัน พร้อมแนะนำให้ผู้ที่เดินทางพร้อมรถเข็นเด็กแจ้งความประสงค์ต่อพนักงานก่อนขึ้นรถเพื่อความปลอดภัย ทั้งนี้สหภาพฯ ยืนยันว่าระบบขนส่งสาธารณะมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการ และไม่สนับสนุนการใช้ศาลเตี้ยบนโลกออนไลน์ในการแก้ปัญหา