กระทรวงการคลังของญี่ปุ่นระบุว่า ร้อยละ 75 ของบริษัทของญี่ปุ่นใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเมื่อประมาณ 5 ปีก่อน สัดส่วนดังกล่าวอยู่ที่ร้อยละ 11
ทางกระทรวงระบุว่าได้ดำเนินการสำรวจระหว่างเดือนธันวาคมถึงมกราคม และมีบริษัทมากกว่า 1,100 แห่งตอบแบบสอบถาม
การใช้ AI เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 19 เป็นร้อยละ 89 ในบริษัทขนาดใหญ่ ส่วนในธุรกิจขนาดกลาง เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 8 เป็นร้อยละ 66 และการใช้ AI ในบริษัทขนาดย่อมก็เพิ่มขึ้นอย่างมากจากร้อยละ 4 เป็นร้อยละ 65
ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้ถูกนำไปใช้ในการร่างเอกสารเสียเป็นส่วนมาก รองลงมาคือการรวบรวมข้อมูล และการสนับสนุนทางเทคนิคและการพัฒนา
ในด้านประโยชน์ของ AI ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าแชตบอตออนไลน์ช่วยลดความจำเป็นในการรับโทรศัพท์ลงอย่างมาก บริษัทแห่งหนึ่งคาดว่าจะลดเวลาทำงานลงได้ประมาณ 60,000 ชั่วโมงต่อปี โดยใช้ AI ในการสร้างรายงานการประชุมและสรุปอีเมล
ธุรกิจค้าปลีกแห่งหนึ่งที่ตอบการสำรวจระบุว่า ยอดขายเพิ่มขึ้นเกือบสี่เท่าตัว เนื่องจากการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ด้วย AI บริษัทอื่น ๆ ใช้เทคโนโลยีนี้ในการฝึกอบรม โดยให้ระบบอัลกอริทึมเรียนรู้ทักษะของพนักงานที่มีประสบการณ์
ในด้านข้อจำกัดนั้น บางบริษัทกล่าวว่าพวกตนขาดพนักงานหรือความเชี่ยวชาญในการใช้ AI ขณะที่บางบริษัทกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล