วิกฤตความปลอดภัยเจ้าหน้าที่ NDIS ในออสเตรเลีย หลังแผนปฏิรูปล่าช้าท่ามกลางเหตุคุกคามรุนแรงที่พุ่งสูงขึ้น
พนักงานของ หน่วยงานประกันผู้พิการแห่งชาติ (National Disability Insurance Agency - NDIA) ในออสเตรเลียกำลังเผชิญกับสภาวะการทำงานที่อันตรายอย่างหนัก โดยมีการรายงานเหตุการณ์ความไม่ปลอดภัยกว่า 445 ครั้งในช่วงเดือนสิงหาคมถึงตุลาคม 2025 ซึ่งรวมถึงการถูกสะกดรอยตาม การคุกคามทางโทรศัพท์ การขู่ฆ่า ไปจนถึงการทำร้ายร่างกายในศูนย์บริการ แม้ว่าจะมีผลการตรวจสอบความปลอดภัยที่เสนอแนะมาตรการเร่งด่วนถึง 36 ข้อตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 แต่หน่วยงานกลับมีแผนที่จะดำเนินมาตรการป้องกันทางกายภาพ เช่น การติดตั้งกล้องวงจรปิด ฉากกั้นนิรภัย และประตูล็อกอัตโนมัติให้ครบถ้วนภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 ซึ่งถือเป็นความล่าช้าเกือบสามปีนับจากได้รับรายงาน
สหภาพแรงงานภาครัฐและชุมชน (Community and Public Sector Union - CPSU) ออกมาวิพากษ์วิจารณ์ความล่าช้านี้ว่า "น่ารังเกียจ" และไม่เพียงพอต่อการปกป้องชีวิตพนักงานที่ต้องรับมือกับความเกรี้ยวกราดของผู้รับบริการที่ได้รับผลกระทบจากการปรับเปลี่ยนกฎหมายและงบประมาณสนับสนุนผู้พิการในเดือนตุลาคม 2024 โดยข้อมูลระบุว่าพนักงานต้องเผชิญกับสถานการณ์วิกฤต เช่น ผู้รับบริการพยายามขับรถเข็นไฟฟ้าพุ่งชนพนักงาน หรือการขู่วางระเบิดและทำร้ายตัวเองในพื้นที่สาธารณะ แม้ทางโฆษกของหน่วยงานจะยืนยันว่าได้เริ่มอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัยและจัดอบรมด้านสุขภาพจิตแก่พนักงานแล้ว แต่ทางสหภาพฯ และพนักงานยังคงเรียกร้องให้มีการปรับปรุงสถานที่ทำงานให้ปลอดภัยในทันทีเพื่อป้องกันเหตุร้ายที่อาจเกิดขึ้นก่อนจะถึงกำหนดการในปีหน้า